« Monsieur, suite à notre entretien préalable du 22 Septembre 2023, nous procédons à votre licenciement pour le motif suivant : vous avez été dépassé par l’IA, le métier de communicant n’a plus aucune utilité dans notre entreprise (et on va économiser un peu de pognon en plus).
Votre préavis démarre à réception de cette lettre »
C’est en substance ce que certaines personnes qui ne sont pas du sérail s’imaginent sur l’avenir des métiers de la communication.
Pourquoi ?
Parce que faire un « petit visuel rapide » pourra se faire avec MidJourney
Préparer un « rapide Communiqué de Presse » prendra 25 secondes avec ChatGPT
Imaginer « juste une réponse client » se fera simplement avec Bard de Google.
IA : LE COUP D’ENVOI PAR CHATGPT
Avant de se plonger dans ce monde demain, arrêtons-nous quelques secondes sur celui d’aujourd’hui :
Les IA génératives (définition selon talend.com : désigne des algorithmes d’Intelligence Artificielle et de Machine Learning qui utilisent des contenus existants au service de leur apprentissage pour en générer de nouveaux) sont un sujet qui s’accélère à peu près partout dans le monde, personne n’y échappe !
Le coup d’envoi officiel a été donné par le désormais très célèbre ChatGPT : 600 millions d’utilisateurs aujourd’hui dans le monde, 24ème site Web le plus visité et une croissance du nombre d’utilisateurs exponentielle.
Le mode de fonctionnement de cet AI est bien sûr très diffèrent d’un texte de recherche sur Google : -Homme 50 ans avec moustache faisant du surf- puisqu’ici il s’agit d’un outil conversationnel qui ne puise pas ses informations sur Internet.
Une fois la boite de Pandore ouverte, tous les projets quasi aboutis ou presque sont arrivés sur le marché, et certains semblent être en adéquation totale avec le métier de communicant.
MidJourney, cet outil permettant de générer des images grâce à l’IA à partir d’un descriptif sous forme de texte. L’IA c’est aussi Bard de Google, un autre ChatBot, ou Copilot de Microsoft pour ne citer que quelques acteurs majeurs
UNE NOUVELLE REVOLUTION TECHNOLOGIQUE
Alors, me direz-vous, tous les communicants vont donc vraiment être remplacés ?
A chaque révolution technologique (Internet, Data) ou évolution des modes de vie (télétravail) les métiers de la communication ont dû se réadapter pour faire une force de ces situations.
Quel communicant refuserait aujourd’hui de booster toute sa chaine de création de contenu ?
Sur Midjourney on évalue le temps de conception d’une image 3D réduit à 2h au lieu de 4 jours !
La création de fiches produits va pouvoir se faire en un clin d’œil et la relation client se réinventer.
Carrefour que l’on avait vu très actif sur le Metaverse n’est pas en reste sur l’IA : Hopla est un assistant intelligent pour faire ses courses qui se base sur le budget, les contraintes alimentaires, les habitudes ou tout simplement en fonction de ses envies de menu.
Copilot quant à lui nous aidera entre autre dans toute la gestion de l’interface Teams et par exemple faire un recap des messages loupés ou non traités.
Chaque action autour des métiers cœur de la communication aura son IA : AdobeFirefly pour dire ce que l’on veut modifier dans une image, du TextToCoding pour gagner du temps dans la programmation, ToonMe pour animer des personnages depuis une image fixe pour n’en citer que quelques-uns parmi une liste qui s’allonge chaque jour.
Dans ces conditions, quelle sera la plus-value du communicant ?
D’abord piloter, son plan de communication devra se construire en tenant compte de tout l’environnement.
Superviser toutes les actions, décisions de l’IA
Combattre les usages malveillants et autres FakeNews
Renforcer sa création de contenu : grâce au gain de temps il y aura de nouvelles opportunités de communication
Automatiser les actions les plus fastidieuses et se concentrer sur des actions differenciantes
Alimenter sa propre IA. Un des enjeux pour les entreprises sera de s’affranchir des mastodontes en créant leurs propres IA, ce qui permettra également les fuites de données (personnelles, clients ou confidentielles)
S’assurer des bons usages : droits d’auteur, Copyright, propriété intellectuelle ou tout simplement charte de sa propre marque
Tout ceci ouvre un univers infini, pour du contenu spécifique, de qualité, tenant compte de son public et le tout en contenant son budget communication.
Communicants, entrons dans cette nouvelle ère de l’IA avec ambition.
Cet article est garanti 100% humain et 0% par l’IA…
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