L’acte d’éduquer une piste et de la faire passer par les étapes du cycle de vie du client de votre entreprise, en améliorant la qualité de cette piste au fil du temps. Le lead nurturing consiste à établir une relation de confiance et de réciprocité avec vos prospects. C’est une méthode de marketing relationnel qui encourage à entretenir, à renforcer et à faire progresser la relation avec des prospects encore éloignés de la phase d’achat. Ce process consiste à favoriser les interactions entre le lead et l’entreprise afin d’instaurer un climat de confiance et de le faire progresser dans le tunnel de conversion (sales funnel) pour le transformer en client. Le lead nurturing s’inscrit dans une logique d’inbound marketing, qui repose sur la délivrance de contenu à forte valeur ajoutée (formations, webinaire, conférences, exposition, newsletters, séquences email, etc.) au prospect. En plus de recueillir de précieuses données sur un prospect, le lead nurturing offre tous les éléments dont celui- ci a besoin pour devenir un acheteur.
