Phase qui amorce le processus de communication, parce qu’elle est située tout à fait en amont du processus de communication et qu’elle est une condition nécessaire de son déroulement, l’attention est une notion qui est au centre des préoccupations des publicitaires et en particulier des créatifs dont un des rôles majeurs est de concevoir des messages capables d’attirer l’attention de consommateurs de plus en plus saturés d’information et de publicité. Ces thèmes sont largement développés dans les articles « Perception » et « Accroche » où l’on précise les facteurs qui expliquent la sélectivité de l’attention. Internet et les réseaux sociaux mènent une guerre de l’attention.

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