Le Software as a Service ou SaaS est un modèle de distribution de logiciels hébergés sur le serveur du prestataire de la solution, accessible à distance via le cloud depuis le navigateur Web de n’importe quel équipement. Il présente le grand avantage d’être accessible via une connexion Internet, sans recourir à l’installation dudit logiciel sur ses serveurs ou en interne (que l’on appelle On Premises). L’entreprise utilisatrice est facturée sous la forme d’un abonnement mensuel et bénéficie de la maintenance et de la mise à jour du système par le fournisseur de service. Les logiciels SaaS interviennent dans des domaines d’application variés : solutions comptables, outils de gestion client et RH, outils bureautiques et collaboratifs.
Sur le modèle du SAAS, il y a maintenant de IaaS, le PaaS et un florilège de Xaas (par exemple mobility as a service pour évoquer GetAround)
Salesforce est un des premiers logiciels SAAS ou cloud.
