MCA est l’acronyme de Market Contact Audit (audit des contacts avec le marché). Il s’agit de l’évaluation et de l’analyse des points de contact marketing ou publicitaires et des interactions entre une marque ou une entreprise et son marché cible. Le MCA permet d’évaluer l’efficacité, la portée et l’impact des activités de marketing sur différents canaux, notamment les médias traditionnels, les plateformes numériques, les événements, les parrainages, etc. Il fournit des informations sur l’engagement des clients, la perception de la marque et le retour sur investissement du marketing.
 
