Une CDP est une technologie marketing qui centralise et ordonne les données online et offline relatives aux profils des clients en vue de les exploiter plus efficacement. Elle permet de segmenter, de cibler et de personnaliser ses campagnes marketing afin d’améliorer la relation client. Plus qu’une simple base de données, une CDP permet de diffuser ses données clients vers d’autres outils (logiciels d’emailing, CRM) et de rassembler les données issues de différentes sources.
