Citations écrites, verbales ou vidéo d’un client parlant de son expérience avec votre marque. Les témoignages apportent une preuve sociale puissante, mais vous devez encore les tester ; même les témoignages de vrais clients peuvent paraître faux aux visiteurs. Il est toujours bon d’utiliser des plateformes externes et de voir si vous pouvez les intégrer. Il est plus difficile de les falsifier et vos clients auront moins de doutes quant à leur authenticité.
