Utilisation des plateformes et des canaux de médias sociaux pour promouvoir des produits, des services ou des marques, dialoguer avec le public et générer du trafic ou des conversions. Le SMM implique la création et le partage de contenu, l’exécution de campagnes publicitaires, le suivi des conversations et l’analyse des mesures des médias sociaux afin d’atteindre les objectifs de marketing. Les stratégies de SMM peuvent inclure des activités organiques (non payantes) ainsi que de la publicité payante sur les médias sociaux.
