Représente la valeur prédite ou calculée qu’un client générera pendant toute la durée de sa relation avec une entreprise.
La LTV prend en compte des facteurs tels que la valeur moyenne d’achat, la fréquence d’achat, le taux de fidélisation de la clientèle et la durée de vie moyenne du client.
Elle aide les entreprises à évaluer la rentabilité et la valeur à long terme de leur clientèle.
Un classique : CAC < LTV
