L’IPM (In Product Messaging) est une méthode de diffusion de messages et d’informations ciblés aux utilisateurs directement au sein d’un produit ou d’une application. Au lieu de s’appuyer sur des canaux distincts comme les blogs ou les lettres d’information par courrier électronique, l’IPM permet aux entreprises de communiquer avec leurs utilisateurs en temps réel pendant qu’ils utilisent activement le produit. Cette communication peut prendre la forme de notifications, de fenêtres contextuelles, d’infobulles ou de contenu intégré. L’IPM est particulièrement efficace pour fournir des informations pertinentes, une aide à l’intégration, des mises à jour de fonctionnalités et des opportunités de vente au sein même du produit, améliorant ainsi l’expérience et l’engagement de l’utilisateur.
