DigiCONTACTS met à disposition des entreprises deux solutions : le logiciel pour Call Center et le standard téléphonique classique IPBX.
Ces offres satisfont complètement les besoins des entreprises.
Le logiciel Call Center
Le logiciel de Call Center permet aux centres d’appels de piloter plusieurs types de campagnes en émission ou en réception d’appels.
Il permettra également, aux entreprises de gagner en productivité, d’augmenter leur qualité de service et de le piloter intelligemment. Ainsi, fidéliser les clients actuels et en gagner de nouveaux.
Les services compris en Call Center :
– Appels entrants,
– Appels sortants,
– emails
– SMS,…
Le standard téléphonique IPBX
Le standard téléphonique IPBX est très apprécié par les entreprises pour son faible coût de communication, ainsi que pour son nombre élevé de fonctionnalités.
Outre sa fonctionnalité qui permet la mise en relation entre deux partenaires, le standard téléphonique IPBX permet aux entreprises de bénéficier d’une image professionnelle, de personnaliser efficacement la gestion des appels.
Le standard téléphonique IPBX a également l’avantage de s’adapter à tout environnement technologique.
