{"id":18110,"date":"2019-05-13T14:03:40","date_gmt":"2019-05-13T12:03:40","guid":{"rendered":"https:\/\/lannuaire.digital\/lecafedesexperts\/?p=18110"},"modified":"2019-05-14T15:51:25","modified_gmt":"2019-05-14T13:51:25","slug":"commercant-plus-le-digital-au-service-des-centres-villes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lannuaire.digital\/lecafedesexperts\/commercant-plus-le-digital-au-service-des-centres-villes\/","title":{"rendered":"Commer\u00e7ant+, le digital au service des centres villes"},"content":{"rendered":"

Pour inaugurer notre cat\u00e9gorie Startup, nous avons choisi de mettre en avant une PME de la r\u00e9gion Rh\u00f4nes-Alpes, initi\u00e9e et soutenue par WAOUP<\/span> <\/a>et EDF<\/span><\/a>, Commer\u00e7ant+<\/span><\/a> est un op\u00e9rateur qui contribue \u00e0 dynamiser l\u2019\u00e9conomie locale en recr\u00e9ant des liens entre tous les acteurs via trois axes :<\/p>\n

\u2022 Valoriser les services et commerces de proximit\u00e9
\n\u2022 Simplifier le quotidien en d\u00e9ployant l\u2019innovation digitale dans la ville
\n\u2022 Garantir la confiance<\/p>\n

Avec une \u00e9quipe issue du monde du commerce, Commer\u00e7ant+<\/span><\/a> s\u2019est donn\u00e9 comme belle ambition de cr\u00e9er plus de liens entre les acteurs du territoire et de d\u00e9velopper une \u00e9conomie locale plus vertueuse et solidaire. Notre solution veut avoir un impact positif sur nos territoires, au service d\u2019un monde durable.<\/p>\n

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Digital et collectif, duo gagnant pour le commerce de proximit\u00e9<\/h3>\n

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Dans notre monde en pleine mutation digitale, la conviction profonde de Commer\u00e7ant+<\/span><\/a> est que le commerce de proximit\u00e9 n\u2019est pas \u00e0 sa fin. Bien au contraire ! Des \u00e9l\u00e9ments ne plaident pas en sa faveur mais quel bonheur de pouvoir se promener dans des c\u0153urs de villes remplient de vie, passer devant des vitrines bien achaland\u00e9es, prendre le temps d’\u00e9changer 5 minutes avec des commer\u00e7ants passionn\u00e9s et d\u00e9couvrir la richesse du savoir-faire de nos territoires.<\/p>\n

Non, le commerce de proximit\u00e9 n\u2019est pas mort et surtout, le digital ne l\u2019a pas tu\u00e9. Le digital va lui permettre d\u2019assurer sa transformation et de s\u2019adapter aux nouveaux enjeux. Pour r\u00e9ussir, il doit penser collectif pour pouvoir se battre, pour pouvoir rivaliser et concurrencer les grands acteurs de la distribution et du e-commerce. Il ne faut donc pas opposer ces acteurs car ils doivent tous pouvoir coexister ensemble, chacun avec ses propres forces et faiblesses.<\/p>\n

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Le digital et le collectif, armes d\u2019optimisme pour le commerce de proximit\u00e9<\/h3>\n

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Soyez en certain, une relation totalement digitale ne remplacera jamais la relation humaine, le toucher du produit, les odeurs qui enivrent, le conseil du vendeur tout comme un centre commercial, m\u00eame \u00e0 ciel ouvert, ne remplaceront pas la passion du commer\u00e7ant ou l\u2019histoire d\u2019une boutique centenaire.<\/p>\n

Par contre, le digital doit prendre toute sa place dans le lien cr\u00e9\u00e9 entre le commerce de proximit\u00e9 et ses clients. Le digital doit faciliter la vie, il doit simplifier les relations, il doit garantir la confiance et surtout il doit permettre de booster l\u2019activit\u00e9 des commer\u00e7ants de nos villes.<\/p>\n

Les outils webmarketing doivent par exemple permettre aux commer\u00e7ants de mieux communiquer en envoyant des emails, des SMS, en partageant des actualit\u00e9s et la vie de leur boutique sur les r\u00e9seaux sociaux. Ces outils puissants sont essentiels pour permettre aux commer\u00e7ants de rivaliser avec les m\u00eames armes que les grands.<\/p>\n

Le digital permet d\u2019\u00eatre optimiste car il donne acc\u00e8s \u00e0 une nouvelle mani\u00e8re de faire commerce, de professionnaliser rapidement et faire monter en comp\u00e9tence des professionnels d\u00e9j\u00e0 experts de leurs m\u00e9tiers.<\/p>\n

Guillaume Gagnes, Directeur G\u00e9n\u00e9ral de Commer\u00e7ant+<\/span><\/a>, se dit confiant : \u00ab\u00a0le potentiel est l\u00e0 car les commer\u00e7ants et artisans sont des professionnels passionn\u00e9s, de grande qualit\u00e9 et les nouvelles g\u00e9n\u00e9rations vont pouvoir diffuser leur culture plus digitale, plus nomade, tourn\u00e9e vers une exp\u00e9rience shopping in\u00e9dite. La condition est que tous pensent collectivement, que tous jouent ensemble, pour se tirer vers le haut, pour cr\u00e9er de la valeur sur un territoire, dans un quartier, dans une rue.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Le collectif doit primer sur l\u2019individualisme pour rester comp\u00e9titif chacun et ensemble. C\u2019est une \u00e9quation essentielle \u00e0 chercher, \u00e0 nourrir pour assurer la r\u00e9ussite du territoire. Une des cl\u00e9s de la r\u00e9ussite est l\u00e0, la mutualisation !<\/p>\n

Mutualiser les moyens, mutualiser les ressources, mutualiser les outils, mutualiser les comp\u00e9tences pour en tirer une r\u00e9ussite collective et individuelle car chaque commerce est unique, et c\u2019est bien \u00e7a la force du commerce de proximit\u00e9, l\u2019unicit\u00e9 sur un territoire commun.<\/p>\n

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Fid\u00e9lit\u00e9, animation et exp\u00e9rience pour diriger les
\nconsommateurs vers le commerce de proximit\u00e9<\/h3>\n

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Gr\u00e2ce au digital, il est possible de cr\u00e9er des nouvelles exp\u00e9riences shopping, de recr\u00e9er des liens, et de r\u00e9inventer les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 dont tout le monde raffole, il suffit de voir le nombre de cartes dans nos portefeuilles. Commer\u00e7ant+<\/span><\/a> parle de fid\u00e9lit\u00e9 car inciter les consommateurs \u00e0 venir dans les centres-villes gr\u00e2ce \u00e0 un gain de pouvoir d\u2019achat est une solution performante pour dynamiser l\u2019\u00e9conomie locale. Mais cela n\u00e9cessite que le reste de l\u2019exp\u00e9rience soit au niveau, aussi bien en terme d\u2019accessibilit\u00e9 aux commerces qu\u2019en terme d\u2019animations.<\/p>\n

Il faut cr\u00e9er toutes les conditions \u201crelationnelles et commerciales\u201d qui donnent envie aux consommateurs de se r\u00e9approprier le commerce de proximit\u00e9. C\u2019est un travail de fond n\u00e9cessaire men\u00e9 par l\u2019ensemble des acteurs du commerce pour rediriger des flux pi\u00e9tons et financiers vers les commer\u00e7ants et artisans de nos villes.<\/p>\n

L\u2019animation de la relation commerciale est essentielle pour faire (re)venir. Animer son commerce, son quartier, proposer des temps forts collectivement qui incitent les consommateurs \u00e0 se d\u00e9placer dans les rues du centre-ville. Animer la relation et maintenir les liens avec les citoyens qui vivent autour des commerces de proximit\u00e9, c\u2019est incontournable pour dynamiser une ville. C\u2019est le carburant n\u00e9cessaire pour assurer une attractivit\u00e9 de longue dur\u00e9e.<\/p>\n

Mais ces d\u00e9fis doivent \u00eatre men\u00e9s collectivement avec l\u2019appui d\u2019un op\u00e9rateur capable de suivre sur la dur\u00e9e, d\u2019apporter une r\u00e9ponse globale prenant en compte les enjeux locaux. Commer\u00e7ant+<\/span><\/a> s\u2019est donn\u00e9 cette belle mission de contribuer \u00e0 recr\u00e9er du lien entre les acteurs pour dynamiser les \u00e9conomies locales de nos territoires.<\/p>\n

Et pour r\u00e9ussir humblement \u00e0 rediriger une partie des flux de consommation vers le commerce de proximit\u00e9, Commer\u00e7ant+<\/span><\/a> a besoin de vos id\u00e9es, de vos exp\u00e9riences, de cette intelligence collective qui nous permettra ensemble d\u2019impacter positivement la vie au sein de nos cit\u00e9s.<\/p>\n

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L’interview de Guillaume Sagnes, DG de Commer\u00e7ant+<\/h3>\n

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